Observabilita

Klíč k pochopení vašeho IT.

O nás – TSP DATA, a.s.

Důvěra.
  To je to nejdůležitější, co nám firmy svěřují. Když se rozhodnou otevřít nám dveře do svých systémů, sdílet informace o infrastruktuře, slabinách i neviditelných slepých místech, očekávají partnera, na kterého se mohou spolehnout.

A právě tím jsme.

  TSP DATA, a.s. je česká technologická společnost, která už je tu s námi už 25 let. Už více než dvě desetiletí pomáháme firmám vidět dál, než sahá běžný monitoring, a přinášíme do jejich IT prostředí jistotu, přehled a předvídatelnost.

Specializujeme se na oblasti, kde na přesnosti záleží:

  Kde jiní končí, my začíname. Implementací nástroje nebo reportu vše jenom začína.
Naším cílem je pomoci lidem uvnitř firmy: manažerům, IT specialistům i bezpečnostním týmům, lépe rozumět vlastnímu prostředí, rychleji reagovat a dělat rozhodnutí, která mají oporu v datech.

  Spolupracujeme především s firmami, jejichž provoz stojí na digitálních službách. Od technologických startupů, přes velké e-commerce platformy až po telco operátory. Pracujeme s interními IT týmy i externími dodavateli. Naše řešení pomáhají jak vývojářům, tak provozním týmům, CIO, CISO i CTO, kteří potřebují rozhodovat rychle a s jistotou.

  Jsme tým konzultantů, architektů a analytiků, kteří věří, že technologie mají sloužit lidem a ne naopak.
A víme, že jen tam, kde je důvěra, odbornost a zkušenost, vzniká partnerství, které má skutečnou hodnotu.

Proč spolupracovat právě s námi?

O mně

Miroslav Vojtech

Miroslav Vojtech

Observability Consultant & IT nadšenec

Více než deset let se věnuji technickému návrhu a implementaci řešení, která pomáhají firmám zjednodušit IT provoz, zvládnout komplexní integrace a především mít přehled o tom, co se v jejich systémech skutečně děje.

Začínal jsem jako VoIP Engineer v Daktele, kde jsem pomáhal zákazníkům zprovoznit kontaktní centra a ústředny šité na míru. Postupně jsem přebíral větší odpovědnost a technickou podporu doplnila implementace, dokumentace, konzultace a každodenní komunikace s klienty.

V roli CST Delivery Engineera jsem měl na starost návrh řešení podle potřeb zákazníků, integraci systémů třetích stran, vedení klientských status callů i konzultační podporu při složitějších případech.

Dnes se věnuji tomu, co mě baví nejvíc: Observabilitě. Spojuji v ní své zkušenosti z podpory, vývoje, integrace i návrhu architektury a pomáhám firmám mít přehled ještě dřív, než se něco pokazí.

Jak se spojíme? Stačí jedno kliknutí na dobře známou ikonu LinkedIn

Profesní růst k Observabilitě

Moje cesta od technické podpory až po Observability nadšence (2015–2025)

Co je to Observabilita a proč ji dnes potřebujete víc než kdy dřív?

  Digitální svět je čím dál složitější. Aplikace běží v kontejnerech, služby se propojují přes API, infrastruktura se škáluje v cloudu... a když se něco pokazí, bývá těžké zjistit proč.

Tady přichází observabilita. Pomáhá vám porozumět tomu, co se děje uvnitř systémů i bez přímého přístupu ke kódu. V reálném čase získáte kontext, souvislosti a příčiny technických potíží.

Zatímco monitoring odpovídá na otázku „je něco rozbité?“, observabilita jde dál:

Základem observability jsou metriky, logy a traces, které dohromady tvoří úplný obraz o chování vašich systémů.

Co nabízím

  Pomáhám firmám zavést observabilitu tak, aby dávala smysl – technologicky, byznysově i lidsky. Mým cílem je být spolehlivým partnerem od prvotní analýzy až po dlouhodobý rozvoj a optimalizaci.


🔍 Konzultace a architektura observability

  Společně najdeme cestu, jak observabilitu začlenit do vašeho IT prostředí – efektivně, smysluplně a s ohledem na vaše týmy, cíle i technické možnosti. Pomohu vám určit, co má smysl měřit, jak data propojit a jak navrhnout architekturu, která poskytuje přehled a podporu. Spolu odhalíme slabá a slepá místa.

⚙️ Implementace observability nástrojů (Dynatrace, Instana, GrafanaLabs)

  Na základě vašich potřeb, výzev a cílů zvolíme ten správný observability nástroj právě pro vás. Budu s vámi po celou dobu, od PoC, přes produkční nasazení až po napojení na CI/CD pipeline. Máte vlastní ticketovací systém? Zařídíme integraci.

🎓 Školení, mentoring a podpora

  Předávám know-how tak, aby váš tým observabilitu aktivně využíval a rozvíjel. Naučím vás číst v datech, sledovat trendy, odhalovat příčiny problémů a samostatně optimalizovat. Školení přizpůsobím dle úrovně a rolí Dev, Ops, Biz nebo Security.

📊 FinOps, SLA a byznysová observabilita

  Observabilita přináší hodnotu i ve finančním řízení. Společně nastavíme sledování výpadků, SLA, plánování kapacit a metriky, které pochopí i vedení: od nákladů po efektivitu a dostupnost.


  Spolupráce se mnou začíná konzultací a to je teprve začátek. Společně vybudujeme partnerství, které má smysl. Jsem tu pro vás jako spolehlivý parťák při ladění, rozvoji, optimalizaci i v krizových momentech.

Zkušenosti zákazníků

Migrace do cloudu se šťastným koncem

Řízení cloudové transformace díky observabilitě


  Středně velká technologická firma působící v oblasti digitálních služeb se rozhodla modernizovat své IT prostředí. V reakci na rychlý růst zákaznické základny a vyšší nároky na flexibilitu a dostupnost přesunula svou infrastrukturu do hybridního cloudu, konkrétně do kombinace AWS a Azure.

  Migrace proběhla technicky úspěšně. Služby byly dostupné, kontejnery běžely podle očekávání a vývoj mohl nasazovat rychleji. Brzy se ale ukázalo, že očekávané snížení nákladů se nekoná.

„Měsíční výdaje na cloud začaly výrazně růst a IT týmy
ztrácely přehled o tom, co přesně běží a proč.“


Přečtěte si, jakým výzvám jsme čelili, jak jsme si s nimi poradili a jaký byl výsledek naší práce ...

Ztracený přehled po migraci: Výzvy a frustrace

Společnost čelila několika konkrétním výzvám, které pramenily z chybějícího komplexního pohledu na novou cloudovou infrastrukturu:
  • Některé služby běžely naprázdno, aniž by měly reálné využití.
  • Automatické škálování se spouštělo i tam, kde nebylo potřeba.
  • Části aplikací byly historické pozůstatky, které už nikdo neudržoval, případně už nebyly ani využívané.
  • Týmy pracující s různými cloudy používaly různé nástroje a přístupy, což bránilo efektivní spolupráci a sdílení informací.
  • Chybějící kultura sdílení dat mezi vývojovými a provozními týmy vedla k neefektivnímu řešení problémů.
To vše vedlo k neočekávanému nárůstu provozních nákladů, prodlužování doby řešení incidentů a rostoucí frustraci napříč týmy. Na úrovni jednotlivých týmů vše fungovalo, ale jako celek už služby vykazovaly chybovost. Společnost potřebovala znovu získat kontrolu, kontext a jistotu, že její infrastruktura funguje efektivně. Bylo jasné, že je třeba přejít z reaktivního „hašení požárů“ k proaktivnímu řízení.


Řešení: Jednotná observabilita napříč cloudy a týmy

  Po důkladné analýze situace se společnost rozhodla pro zavedení jednotné platformy pro observabilitu. Implementace probíhala krokově, po fázích. V první fázi jsem se nejprve zaměřili na vývojové prostředí, následovalo nasazení do menšího produkčního prostředí. Poslední fází byla implementace observability na nejkritičtějších službách. Jak se ukázalo, právě tohle byla největší výzva pro všechny zúčastněné.

Klíčová byla úvodní fáze mapování stávající infrastruktury a identifikace klíčových metrik. Tento přístup umožnil:

  • Konsolidovat metriky, logy a trace z různých cloudových i on-prem systémů do jednoho centrálního místa.
  • Získat reálný přehled o využití zdrojů a jejich přímých dopadech na uživatele v reálném čase.
  • Zefektivnit spolupráci mezi vývojáři, provozními týmy a externími partnery, vďaka sdílenému, jednotnému zdroji pravdy a podpoře DevOps kultury. Týmy se začaly cítit více propojené a motivované k proaktivnímu řešení vzniklých situací.

Díky této změně se společnost transformovala z hádání na jasná, daty podložená rozhodnutí.


Výsledky po několika měsících: Odhady nahradila jistota

  Nasazením jednotné observability platformy získala firma nový typ pohledu na svůj provoz. Místo jednotlivých metrik a oddělených nástrojů měly týmy společný jazyk a jednotný zdroj pravdy. To výrazně usnadnilo každodenní operativu i strategické rozhodování.


„Dřív jsme hádali. Teď víme.“


Oblast Výsledek
Cloudové náklady −28 % oproti předchozímu kvartálu
Doba řešení incidentů (MTTR) Zkrácena o 34 % u kritických událostí
Odhalené nezdokumentované závislosti Více než 1 200 automaticky zmapovaných vztahů
Efektivita spolupráce Výrazně lepší komunikace mezi Dev, Ops i externisty
Zlepšení zákaznické zkušenosti Zkrácení doby načítání klíčové aplikace o 1,5 sekundy

Od migrace k odolnosti: Klíčové zjištění

  Jedním z překvapivých zjištění během zavádění observability bylo odhalení zapomenuté závislosti na databázové službě, která měla být dávno zrušena. Její odstranění by vedlo k výpadku jedné z klíčových zákaznických funkcí. Díky včasnému odhalení se podařilo předejít incidentu s potenciálně velkým dopadem, který by firmu stál značné finanční ztráty a poškodil reputaci.

Tento příklad jasně ukázal hodnotu hloubkového přehledu.

Plán do budoucna: Od reaktivního k proaktivnímu řízení

Zavedení observability se stalo základem nejen pro provoz, ale i pro strategické plánování rozvoje. Společnost se posunula od pouhého „hašení požárů“ k proaktivnímu přístupu, který jí dává jistotu a kontrolu nad dynamickým cloudovým prostředím. Nyní využívá data z platformy k:

  • Predikci budoucí zátěže a spotřeby zdrojů, což umožňuje efektivnější plánování kapacit.
  • Vyhodnocování dopadů nových funkcí a změn ihned po jejich plném nasazení.
  • Kontinuálnímu zlepšování výkonnosti aplikací i celkové zákaznické zkušenosti.

"Migrace do cloudu byla jen začátek. Teprve s observabilitou jsme získali jistotu,
že vše funguje tak, jak má. Ted máme skutečnou kontrolu nad svými náklady a výkonností."

Začněte psát svůj vlastní úspěch s observabilitou.

Výsledky, které vidíte, nejsou náhoda. Jsou za nimi firmy, které se rozhodly převzít kontrolu a vy můžete být další.


Méně složitosti
Celopodniková observabilita zkracuje dobu řešení problémů (MTTR) až o 45%

Rychlejší inovace
Podpora principů shift-left a SRE zrychluje dodávání nových verzí

Bezpečnější software
Pohled až na úroveň kódu pomáhá rychle odhalit a opravit chyby

Vyšší efektivita
Čas potřebný k nasazení nové verze se zkrátil z 600 na 20 minut


Sebevědomá a rychlá inovace
Neustálé udržování konkurenční výhody

Vyšší efektivita
Týmy tráví 90 % času proaktivní optimalizací

Produktivnější týmy
Méně manuální práce přináší 2x větší inovace

Spokojenější zákazníci
Lepší přehled vede k 15% zvýšení spokojenosti


Vyšší efektivita
Snížení měsíční námahy s analýzou protokolů o 60 hodin na tým

Rychlejší inovace
Podpora principů shift-left a SRE zrychluje dodávání nových verzí

Vyšší dostupnost
Pohled až na úroveň kódu pomáhá rychle odhalit a opravit chyby

Zvýšená důvěra
Čas potřebný k nasazení nové verze se zkrátil z 600 na 20 minut


Zlepšený výkon
Identifikujte a řešte problémy až o 80 % rychleji

Lepší prodejní špičky
Snižte objem služeb ovlivňujících kritické incidenty o 60 %

Sebevědomé rozhodování
Akční poznatky v reálném čase řídí strategická rozhodnutí

Vylepšené zážitky
Proaktivně chraňte a optimalizujte zákaznickou cestu


Zvýšená spolehlivost
Míra selhání transakcí snížena o 10 bazických bodů

Optimalizace výdajů
Snížení nákladů až o 45 % konsolidací nástrojů

Efektivita řízená umělou inteligencí
Úspora 75 % připisovaná AIOps

Spokojenost zákazníků
Snížení počtu nepříjemných záležitostí o >60 %, o 20 % rychlejší řešení


Spokojenost zákazníků
Rychlejší řešení problémů vede k lepším zkušenostem

Spolehlivé služby
Digitální balíkové služby zvládnou o 50 % větší provoz

Rychlé informace
Detailní vizualizace hybridního prostředí

Kompletní kontext
Vestavěné mapování topologie eliminuje slepá místa


Rychlejší řešení problémů
Analytika s využitím umělé inteligence umožňuje 30% snížení MTTR

Vylepšená spolupráce
Sjednocená platforma umožňuje rychlejší řešení problémů

Větší spolehlivost
Praktické poznatky zvyšují výkon systému

Optimalizovaný provoz
Přehled o každém přístupovém bodě zvyšuje efektivitu


Jak se můžeme spojit?

Napište mi, zavolejte nebo se spojme na LinkedIn. Můžeme se potkat osobně, online, nebo si jen vyměnit pár e-mailů. Jsem tu pro vás, ať už máte konkrétní dotaz, nápad na spolupráci nebo si jen chcete popovídat o observabilitě.

Získej přehled nad aplikacemi, infrastrukturou
a dopadem na byznys – ještě dnes.

Spojme se